La aplicación móvil Ciudad Qro superó las 25 mil descargas desde su lanzamiento el pasado 4 de mayo, consolidándose como la principal plataforma digital del Municipio de Querétaro para concentrar trámites, servicios y reportes ciudadanos en un solo espacio. La Secretaría de Innovación y Tecnología informó que, además del crecimiento en usuarios, la aplicación ha recibido mil 310 reportes ciudadanos relacionados con servicios públicos y atención municipal. De ellos, más de la mitad ya fueron atendidos, mientras que el resto continúa en proceso por parte de las dependencias correspondientes. El titular de la dependencia, Rodrigo Ruiz Ballesteros, adelantó que durante el mes de julio se incorporarán nuevas funciones y programas con el objetivo de ampliar los servicios disponibles y fortalecer la estrategia de digitalización del gobierno municipal. Actualmente, la plataforma integra más de 20 trámites y servicios, entre ellos reportes georreferenciados de baches, alumbrado público, recolección de tiliches, poda y escombro, además de información sobre eventos culturales, rutas de QroBus, zonas de WiFi gratuito, directorio de restaurantes y ubicación de oficinas municipales. La aplicación también incorpora el asistente virtual con inteligencia artificial “Karla”, diseñado para orientar a la ciudadanía sobre trámites y servicios municipales, así como el programa Mil Colores, mediante el cual ya se han registrado más de 250 personas dentro del censo municipal de personas con trastorno del espectro autista. Disponible de manera gratuita para dispositivos Android y iOS, Ciudad Qro forma parte de la estrategia del Municipio para acercar los servicios públicos a la población mediante herramientas digitales que permitan agilizar gestiones, facilitar el acceso a la información y fortalecer la atención ciudadana.
El texto original de este artículo de la Agencia Quadratín.
