Usuarios de telefonía celular acudieron este jueves a centros de atención en Querétaro para intentar recuperar líneas suspendidas por no completar el registro de datos personales. Uno de los puntos con mayor afluencia fue un establecimiento de Telcel ubicado sobre avenida Constituyentes, donde los usuarios enfrentaron largas filas y fallas en la plataforma utilizada para realizar el procedimiento. Algunas personas señalaron que han acudido durante más de un día y permanecido entre dos y tres horas en espera sin lograr reactivar sus números, debido a interrupciones del sistema. Los afectados indicaron que necesitan mantener activas sus líneas por motivos laborales, aunque también manifestaron su inconformidad con el requisito de proporcionar datos personales para completar el registro. Personal del establecimiento explicó que las fallas de la plataforma también se han presentado en otros puntos del país. La suspensión comenzó después de que el 15 de agosto concluyera el plazo para las líneas con terminación 0, de acuerdo con el calendario de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones para números de prepago. Las fechas varían según el último dígito y el proceso contempla plazos hasta diciembre de 2026 para las terminaciones 8 y 9. Al 13 de agosto, 71 millones de líneas celulares ya habían completado la vinculación de datos personales en México.
El texto original de este artículo de la Agencia Quadratín.
